De Consumentenbond stelt dat Apple meer service zou moeten geven en iPhone accu's kosteloos zou moeten vervangen. Apple heeft bevestigd dat de iPhone trager gaat draaien naarmate de accu door slijtage geen piekspanning meer kan leveren. en nieuwe accu kan zonder problemen het volledige vermogen leveren dat een iPhone processor nodig heeft bij piekbelasting. Gedurende de levensduur van een iPhone neemt de accu capaciteit af en kan minder goed piekbelastingen aan. Ook de temperatuur heeft invloed op de belastbaarheid van de accu. De Consumentenbond stelt tegenover Tweakers dat een kosteloze vervanging van de accu eigenlijk standaard zou moeten zijn bij iPhones. Gebruikers van een iPhone hebben volgens de bond veel geld moeten betalen voor het product en zouden dan ook het nodige mogen verwachten op het gebied van service en probleemoplossing.
