Mogelijk heeft de coronacrisis geholpen de daling van het aantal tv-abonnees in het tweede kwartaal te vertragen. Slechts 12.000 abonnees gingen verloren tijdens het tweede kwartaal, de helft van het aantal dat in het eerste kwartaal van 2020 verloren ging, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Marktleider Ziggo liet zelfs groei in het aantal tv-abonnees zien in het tweede kwartaal, terwijl KPN de meeste tv-klanten bleef verliezen.
De uitbraak van het coronavirus hield meer mensen thuis en voor de tv. Het betekende ook een gedwongen pauze in Ziggo's geleidelijke stopzetting van analoge tv-diensten. De kabelexploitant wist in het tweede kwartaal van 2020 ongeveer 2.000 nieuwe tv-abonnees aan te trekken. Dit was de eerste groei van het aantal tv-abonnees van Ziggo sinds de fusie met UPC in 2014.
Volgens de jongste editie van Telecompaper's driemaandelijkse Dutch Television Market-rapport is het aandeel van Ziggo op de televisiemarkt stabiel op iets meer dan 52 procent van het aantal tv-abonnees, ondanks een kleine daling van 0,4 procent in het klantenbestand in het afgelopen jaar.
KPN verliest meeste abonnees, wel groei in glasvezel
Net als in voorgaande kwartalen moest KPN het grootste deel van de daling in het aantal tv-abonnees in het tweede kwartaal incasseren. De operator verloor in de afgelopen drie maanden 15.000 tv-abonnees en het totale basisbestand daalde met 2,6 procent jaar-op-jaar tot minder dan 2,3 miljoen tv-abonnees eind juni.
KPN verliest vooral klanten voor Digitenne, waar klanten steeds meer overstappen op video-apps en streaming-diensten om bijvoorbeeld een tweede kamer of vakantiehuis van tv te voorzien. Daarnaast lijdt KPN onder de geleidelijke erosie van de DSL-markt, waar het IPTV-abonnees verliest. Tegelijkertijd boekte het bedrijf een groei in tv-abonnees in het glasvezelsegment in het tweede kwartaal, geholpen door zijn groeiende FTTH-footprint.
"Bezorgdheid over problemen bij het wisselen van aanbieder tijdens de pandemie en een langere tijd thuis kunnen de daling in het aantal tv-abonnees in het tweede kwartaal hebben vertraagd", aldus Kamiel Albrecht, analist van Telecompaper en auteur van het kwartaalrapport Dutch Television Market. "De structurele vooruitzichten voor de televisiemarkt zijn echter negatief, aangezien meer mensen overstappen op OTT-diensten. We verwachten dat het aantal abonnees in 2020 met meer dan 1 procent zal dalen en de komende jaren langzaam zal blijven dalen."
Voor de vijf jaar tot 2024 voorspelt Telecompaper een Compound Annual Growth Rate (CAGR) van -0,8 procent voor het aantal tv-abonnees in Nederland tot een totaal van 7,1 miljoen. Over dezelfde periode zal de omzet naar verwachting een CAGR van 0,1 procent laten zien, aangezien prijsstijgingen het kleinere klantenbestand compenseren.
