De Belgische minister van Telecom Alexander de Croo wil dat er strengere regels komen voor het beëindigen van contracten tussen operators en consumenten. Dat meldt het Nieuwsblad. Volgens de minister is er een grote stijging in het aantal klachten bij de ombudsdienst voor telefonie van klanten die plotseling worden afgesloten nadat ze hun rekening niet op tijd hebben betaald.
De Croo wil dat er uniforme regels komen hoe er in het geval van te late betaling moet worden omgegaan met het beëindigen van een contract. Momenteel mogen operators dit zelf bepalen. De minister wil dat de operators in de toekomst eerst een brief sturen naar wanbetalers, waarna deze vijftien dagen de tijd krijgen om hun rekeningen alsnog te betalen. In het geval dat de rekening wordt betwist, loopt deze termijn niet. Volgens de Croo wordt het gebruik van de (mobiele) telefoon steeds belangrijker en zijn daarom strengere regels nodig.
