Ruim 224.000 slimme energiemeters kunnen geen data en meterstanden versturen, zo meldt het FD. Het gevolg is dat energiebedrijven geen meterstanden kunnen uitlezen en niet bekend is hoeveel energie bijvoorbeeld met zonnepanelen opgewekt wordt. Volgens Eneco en Vattenfall staan de haperende slimme energiemeters de energietransitie in de weg.
Netbeheerders installeren bij afnemers slimme meters. Deze meters versturen over het algemeen data via het 2G / GSM-netwerk via een GPRS verbinding. Een deel van de meters kan geen data versturen omdat er geen signaal is van een 2G-netwerk. Meters bevinden zich vaak op plekken in gebouwen waar het signaal van het GSM-netwerk al zwak is.
Telecomproviders hebben afgelopen jaren daarnaast de capaciteit van GSM-netwerken verkleind om de frequenties in te kunnen zetten voor 3G- of 4G-netwerken. Dit heeft ook effecten op de dekking van het GSM-netwerk en de ontvangst van data uit slimme energiemeters. De data gaat door dermate veel schakels en systemen dat het volgens energiebedrijven en netwerkbeheerders moeilijk is om vast te stellen waar problemen ontstaan.
Uit de statistieken blijkt dat het foutpercentage erg verschilt per regio en per tijdvak. In de regio's waar netwerkbeheerder Stedin verantwoordelijk is voor het energienetwerk (delen van Zeeland, Zuid-Holland en Utrecht), hebben 3,5 procent van alle slimme meters in november geen data doorgegeven. Bij Enexis, de netwerkbeheerder in Brabant, Limburg en een deel van Noordoost-Nederland, had in november 0,7 procent van de meters problemen bij het versturen van data.
