De 27 landen van de EU en Noorwegen en IJsland hebben een 18 maanden durend onderzoek naar ringtones en andere mobiele content afgerond. Sinds juni 2008 zijn in totaal 554 websites onderzocht en daarbij 301 overtredingen aangepakt. In 70 procent van de gevallen zijn de geconstateerde overtredingen van de consumentenwetgeving opgelost, door aanpassing (159) of sluiting (54) van de bewuste sites. De belangrijkste grieven zijn onduidelijke tariefmeldingen, misleidende tarieven (zogenaamd gratis blijkt abonnement) en incomplete informatie over de aanbieder. Er waren 58 grensoverschrijdende zaken.
Het onderzoek in Nederland is gedaan door de Consumentenautoriteit. Een woordvoerster meldt dat de toezichthouder 35 op minderjarigen gerichte websites heeft onderzocht en er 20 heeft uitgekozen voor nader onderzoek. Daarvan waren er 16 in overtreding, 12 overtredingen zijn opgelost. Er lopen nog enkele procedures. De CA heeft aan de hand van banners tien content providers geïdentificeerd. Procedures zijn gevoerd via de Reclame Code Commissie, de stichting SMS Gedragscode en door de toezichthouder zelf.
