Facebook gaat zijn algemene voorwaarden te wijzigen, zo meldt de EU. Daarmee moet het voor gebruikers van het sociale netwerk duidelijker worden hoe hun persoonlijke gegevens gebruikt voor profilering en het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
De Europese Commissie en deEuropese consumentenbeschermingsautoriteiten hadden Facebook opgeroepen om de informatie te verbeteren na het Cambridge Analytica-schandaal van vorig jaar. Daartoe behoorde ook de eis om al haar voorwaarden in overeenstemming te brengen met de consumentenwetgeving van de EU. Niet meewerken zou kunnen leiden tot boetes voor het bedrijf. Facebook heeft beloofd de wijzigingen vóór juni door te voeren.
Meer duidelijkheid voor Facebook-gebruikers
De nieuwe voorwaarden beschrijven de diensten die gebaseerd zijn op gebruiksgegevens en door Facebook aan derden verkocht worden. Ook wordt duidelijker hoe consumenten hun accounts kunnen verwijderen en welke redenen Facebook hanteert om accounts uit te schakelen.
Deze veranderingen zijn het resultaat van gesprekken met Facebook. Die gesprekken waren er op gericht om het bedrijf te verplichten haar bedrijfsmodel openbaar te maken en in begrijpelijke taal te beschrijven voor gebruikers, aldus commissaris voor Justitie van de EU, Vera Jourova.
Van het bedrijf wordt verwacht dat het nieuwe tekst toevoegt aan de algemene voorwaarden en en diensten. Daarin wordt ook uitgelegd dat Facebook gebruikers geen kosten in rekening brengt voor haar diensten in ruil voor toestemming van gebruikers om hun gegevens te delen en te worden blootgesteld aan commerciële advertenties. De voorwaarden van Facebook zullen duidelijk uitleggen dat het bedrijfsmodel afhankelijk is van de verkoop van gerichte advertentieservices door de gegevens uit de profielen van zijn gebruikers te gebruiken.
Verantwoordelijkheid nemen bij nalatigheid
Na de EU-handhavingsactie heeft Facebook bovendien zijn beleid inzake beperking van aansprakelijkheid gewijzigd en erkent het nu zijn verantwoordelijkheid in geval van nalatigheid. Bijvoorbeeld in het geval dat gegevens door derden verkeerd zijn gebruikt, zoals in de Cambridge Analytica-zaak. Het bedrijf is ook overeengekomen dat eventuele unilaterale wijzigingen in de algemene voorwaarden beperkt zullen zijn tot gevallen waarin de wijzigingen redelijk zijn en ook rekening houdend met het belang van de consument.
Bovendien kan inhoud die door gebruikers is verwijderd alleen door Facebook worden bewaard in specifieke gevallen - bijvoorbeeld om te voldoen aan een verzoek om rechtshandhaving - en voor maximaal 90 dagen in geval van technische redenen. Daarnaast heeft het bedrijf de beschrijving verbeterd met betrekking tot het recht van gebruikers om in beroep te gaan als hun inhoud van het platform wordt verwijderd.
