Facebook heeft een communicatiedienst gelanceerd die chat, sms en e-mail bundelt in één platform. Dat heeft CEO Mark Zuckerberg aangekondigd tijdens een persconferentie in San Francisco. De nieuwe dienst, Facebook messages, moet Facebook gebruikers in staat stellen met verschillende devices (computer, mobiele telefoon, tablet) via één platform te communiceren. De berichten die gebruikers naar elkaar sturen worden aan elkaar gekoppeld en bewaard waardoor de gehele berichtengeschiedenis terug te lezen is. Alle berichten komen samen in één inbox en worden gegroepeerd opgeslagen aan de hand van de methode waarmee het is verstuurd (SMS, e-mail). Mensen die niet beschikken over een Facebook-account kunnen ook van de dienst gebruik maken. Hun berichten verschijnen echter automatisch in de others map. Naar schatting van diverse media hebben zo'n 500 miljoen mensen een Facebook-profiel.
