Samsung heeft na het uitstel van de Galaxy Fold, die op dat moment onder andere in de VS al besteld kon worden, nog geen nieuwe datum bekend gemaakt waarop het toestel beschikbaar komt. Tegenover Reuters heeft de Koreaanse fabrikant nu verklaard dat er ook nog geen datum bekend is.
Behalve dat Samsung zich nogmaals verontschuldigd voor het uitstel zegt de fabrikant ook dat alle bestellingen voor de Galaxy Fold per 31 mei geannuleerd worden wanneer het toestel dan nog niet geleverd is. Samsung zegt er wel bij dat de Amerikaanse regelgeving ook verplicht dat bestellingen binnen een bepaalde termijn automatisch geannuleerd moeten worden wanneer levering uitblijft, zo schrijft Reuters.
Opvouwbare scherm te kwetsbaar
Kort na het uitdelen van de eerste review exemplaren van de Galaxy Fold, medio april, bleek dat het opvouwbare scherm van het toestel zo kwetsbaar was dat het bij vier testers binnen twee dagen problemen vertoonde. Die varieerden van problemen met het scharnier waarvan onderdelen na meerdere keren open en dicht vouwen door het scherm drukten, tot het uitvallen van het scherm na aanraking of het verwijderen van een beschermfolie. iFixit noemde het opvouwbare scherm even kwetsbaar als een vlinder.
Statement Samsung inzake pre-orders Galaxy fold
Deze middag stuurde Samsung een officiele verklaring inzake de situatie rondom het mogelijk annuleren van de Amerikaanse pre-orders van de Galaxy Fold:
"Samsung Electronics America streeft ernaar klanten op de hoogte te houden van de status van de door hen bestelde Galaxy Fold. Hoewel we vooruitgang blijven boeken in het verbeteren van de Galaxy Fold, is er nog geen nieuwe verschijningsdatum bekendgemaakt. We hebben daarom contact opgenomen met klanten die een pre-order hebben geplaatst om hen informatie te geven over de mogelijkheden die zij nu hebben. Volgens wet- en regelgeving in de VS zijn wij verplicht klanten op de hoogte te stellen dat hun pre-orders worden geannuleerd als het product nog niet is verzonden op 31 mei. Samsung Electronics America biedt klanten de mogelijkheid hun bestelling na deze datum te behouden of hun bestelling op elk moment te annuleren. Samsung waardeert het vertrouwen dat onze klanten in ons hebben. We willen hen bedanken voor hun geduld en begrip."
