Google betaalt minstens 19 miljoen dollar terug aan consumenten die zijn gedupeerd door in-app aankopen binnen Android Apps. De Amerikaanse toezichthouder FTC heeft daarover een schikking bereikt met Google. Volgens de FTC liepen ouders vanaf 2011 het risico dat kinderen voor honderden dollars besteedden in mobiele games, omdat na aankoop van één item de credit card nog een half uur te gebruiken bleef. Binnen Google stond dit fenomeen bekend als 'Family Fraud' of 'Friendly Fraud'.
Google moet gebruikers beter informeren en alle ingediende klachten snel en zorgvuldig afhandelen. In januari trof de FTC een vergelijkbare schikking met Apple, voor een bedrag van 32,5 miljoen dollar. Een klacht tegen Amazon is nog niet afgerond. Ook in enkele Europese landen zijn de in-app aankopen in onderzoek.
