Google Pay heeft Arnold Goldberg, de belangrijkste productarchitect van PayPal, aangetrokken als opvolger van Caesar Sengupta, meldt Bloomberg. Bill Ready, Google-bestuurder en ook voormalig PayPal-manager, laat weten dat de divisie op de schop gaat na het vertrek van Sengupta.
Hij zegt tegen Bloomberg dat Google Pay 'niet van plan is een bank te zijn', maar zich zal focussen op de 'uitgebreide digitale portemonnee met digitale tickets, vliegtickets en vaccinpaspoorten.' Tickets en covid-kaarten zijn al Google Pay-functies. Ready voegde eraan toe dat het bedrijf ook aandacht besteedt aan crypto: "Naarmate de vraag van gebruikers en verkopers evolueert, evolueren wij mee." Op dit moment werkt Google samen met Coinbase en BitPay om kaarten op te slaan, maar accepteert het geen cryptocurrency voor transacties.
Geflopte update Google Pay in de VS
Sengupta verliet het bedrijf in april 2021, een maand nadat Google Pay zijn nieuwe app in de VS introduceerde, ter vervanging van de oude Google Pay-app die al jaren op de markt was. De lancering was geen succes, merkt ArsTechnica op. De nieuwe app was oorspronkelijk ontwikkeld voor India en was heel anders dan de app die in de VS werd gebruikt.
Illustratief was dat de nieuwe app een telefoonnummer eiste voor identificatie in plaats van een Google-account. Dit betekende dat veel functies die Amerikaanse gebruikers gewend waren, niet langer werden ondersteund, zoals betalen op websites en ondersteuning voor meerdere apparaten en rekeningen.
Business Insider meldde in augustus dat het vertrek van Sengupta leidde tot een uittocht van tientallen medewerkers, onder wie zeven leidinggevenden in het team met de titel van van Director of Vice President en 'het halve Business Development team'.
In oktober volgde het nieuws dat Google de stekker had getrokken uit Plex, het plan om bankrekeningen voor consumenten aan te bieden. Google had de dienst al gepromoot in verschillende blogposts en een wachtlijst van 400.000 gegadigden voor zo'n account.
