Ook Google heeft zich verontschuldigd voor zijn beleid inzake het bewaren van audiogegevens, verzameld via Google Assistant en Google Home. Het concern doet toezeggingen om de beveiliging tegen het per ongeluk verzamelen en transcriberen van stemassistenten aan te scherpen. Eerder trokken Apple, Facebook en andere bedrijven het boetekleed aan.
“Onlangs hebben we zorgen gehoord over ons proces waarin taalexperts audiogegevens kunnen beluisteren en vertalen van de Google Assistent om de spraaktechnologie voor verschillende talen te helpen verbeteren. Het is duidelijk dat we niet aan onze hoge normen hebben voldaan om het u gemakkelijk te maken te begrijpen hoe uw gegevens worden gebruikt. Waarvoor onze excuses,” aldus het bedrijf in een blogpost.
Lekken Nederlandse audiogegevens
Eerder dit jaar heeft het bedrijf de beoordeling van audio-opnames stilgelegd nadat het ontdekte dat een van de taalrecensenten zijn gegevensbeveiligingsbeleid had overtreden door vertrouwelijke Nederlandse audiogegevens te lekken. Het heeft nu de menselijke beoordeling hervat, maar gebruikers worden gevraagd hun instellingen te herzien als ze al zijn aangemeld voor het programma Voice & Audio Activity (VAA). "We nemen uw audio niet op in het menselijke beoordelingsproces, tenzij u uw VAA-instelling opnieuw hebt bevestigd", aldus Google.
Het bedrijf verhoogt ook de gevoeligheid van zijn "Hey Google" hotword-detectie om gebruikers meer controle te geven en onbedoelde activeringen te verminderen. Bovendien zei Google dat het het Google Assistent-beleid zou bijwerken om automatisch de "overgrote meerderheid" van audiogegevens te verwijderen die horen bij VAA-accounts die ouder zijn dan enkele maanden. Dit en "een extra laag privacyfilters" zullen later dit jaar naar VAA komen, aldus het bedrijf.
