De GSMA gaat bezoekers van het in februari geschrapte Mobile World Congres (MWC) hun geld teruggeven. Ook standhouders en sponsors kunnen (een deel van) hun geld terugkrijgen. De GSMA benadrukt dat het hier om een gebaar van goodwill gaat waar geen enkele rechten aan ontleend kunnen worden.
Tot GBP 5.000 kan 100 procent teruggevraagd worden per direct, of tot 125 procent uitgesmeerd over meerdere jaren (2021-2023). Cliënten die meer dan GBP 5.000 besteed hebben, kunnen de helft terugkrijgen in één keer, of 125 procent van alle betaalde vergoedingen uitgesmeerd over 2021-2023. Dat loopt tot een maximum van GBP 150.000. Het terugbetalen geldt niet voor standhouders die zelf al besloten om niet aanwezig te zijn op het MWC. Onder andere Ericsson, Nokia, LG, Sony en AT&T gaven voorafgaand aan het schrappen van het congres al aan niet deel te nemen aan het evenement.
Op 12 februari maakte de GSMA bekend dat het MWC 2020 (24-27 februari) niet zou doorgaan als gevolg van de bezorgdheid rondom de uitbraak van het corona-virus. De GSMA laat weten nog altijd achter dit besluit te staan als enige optie, zeker in het licht van alle ontwikkelingen naderhand. De organisatie heeft inmiddels toezeggingen van NTT DOCOMO, Orange, Telefonica en Vodafone voor stands op het event van 2021.
