De Consumentenautoriteit gaat boetes uitdelen aan internetproviders die in hun reclame snellere downloadsnelheden beloven dan ze in de praktijk waar kunnen maken. Dat liet staatssecretaris Frank Heemskerk woensdag 21 januari weten aan ISP's. Hij reageert daarmee op berichtgeving in diverse media over het grote verschil tussen de beloofde maximale en daadwerkelijke downloadsnelheden.
Onder meer onderzoeksbureau Telecompaper (afgelopen december) en de Consumentenbond (eerder in januari) berichtten over deze verschillen. Begin december 2009 publiceerde Telecompaper een onderzoek naar beloofde versus werkelijke downloadsnelheden. Daaruit bleek dat de gemiddelde werkelijke downloadsnelheid 60 procent van de geadverteerde snelheid is. De gemiddeld geadverteerde snelheid komt neer op 14,9 Mbps. Bij de volgens de Consumentenbond populaire 20 Mbps-abonnementen halen alle grote ADSL-aanbieders met moeite de helft van de beloofde downloadsnelheid. Kabelbedrijven scoren beter: Ziggo haalt 80 procent van de beloofde snelheid en UPC 62 procent.
Overigens maakte Heemskerk wel een kanttekening bij zijn waarschuwing. Het moet gaan om echte misleiding. Wanneer ISP's duidelijk maken in hun reclame dat er sprake kan zijn van verschillen tussen de maximale en daadwerkelijke snelheid, zal er geen boete uitgedeeld worden.
