Staatssecretaris Frank Heemskerk is niet van plan om de wet Verkoop op afstand dusdanig aan te passen dat bedrijven die zich meermaals niet aan deze wet houden, verplicht worden met schriftelijk ondertekende contracten te werken. Dat stelt Heemskerk in antwoord op schriftelijke vragen van Tweede-Kamerleden Gesthuizen (SP) en Vos (PvdA).
Beide Kamerleden wilden weten of de bewindsman naar aanleiding van aanhoudende klachten over agressieve verkooppraktijken van telecomoperator Pretium Telecom zelf maatregelen gaat treffen om deze praktijken tegen te gaan. Heemskerk stelt echter te vertrouwen op de de Consumentenautoriteit, die Pretium vorige maand een boete en drie lasten onder dwangsom oplegde. Reden daarvoor was volgens de Consumentenautoriteit de uitkomst van een studie naar een reeks gesprekken tussen callcenter medewerkers van Pretium en consumenten.
Pretium stelt overigens dat de autoriteit deze gesprekken uit hun verband heeft gerukt. Een door beide Kamerleden verstrekte opname van een dergelijk gesprek is door Economische Zaken voorgelegd aan Pretium zelf. Een advocaat van de operator liet daarop weten dat het gesprek in kwestie niet in opdracht van Pretium is gevoerd en dat het bedrijf zelf gaat onderzoeken wie de beller is geweest.
Mocht Pretium zijn verkoopmanieren niet aanpassen naar aanleiding van de lasten onder dwangsom, dan gaat Heemskerk er van uit dat de Consumentenautoriteit passende maatregelen gaat nemen. "Voorts wijs ik er op dat in veruit de meeste gevallen waarin de Consumentenautoriteit optreedt, bedrijven hun gedrag in positieve zin aanpassen:, aldus Heemskerk in reactie op de kamervragen.
