De ICT-industrie heeft tijdens de crisis voor het eerst geleerd goed om te gaan met kostenbesparingen, stelt ABN AMRO in 'Visie op Media en Technologie' een jaarlijks rapport over deze sector. Ondanks afnemende omzetten heeft de sector het rendement weten te behouden. IT- bedrijven zijn in staat gebleken om, naast personeelskosten, ook de bedrijfskosten in toom te houden. Met het voorzichtig aantrekken van de economie denkt de bank dat voor de ICT-sector het ergste leed is geleden. De verzadigde telecommarkt bleek in 2009 voor het eerst niet meer recessiebestendig. Telecombedrijven krijgen bovendien te maken met concurrentie van nieuwe spelers als Apple en Google die zich richten op hogere marge datadiensten en software op de mobiel. Telecombedrijven lopen daarmee het risico alleen een rol te spelen in de mobiele verbindingen. Desondanks is meer dan ooit duidelijk geworden dat communicatie een basisbehoefte is geworden en verwacht ABN AMRO in 2011 weer bovengemiddelde groei in de telecombranche.
