ING heeft op 3 april te maken gehad met een omvangrijke landelijke storing bij online bankieren en de apps voor mobiel bankieren. De problemen zijn opgelost, meldt de bank op 4 april. Klanten van ING konden niet de volledige af- en bijschrijvingen zien in Mijn ING en via de Mobiel Bankieren App. Bij een deel van de klanten waren de incasso afschrijvingen nog niet allemaal zichtbaar. Ook was het mogelijk dat er een dubbele afschrijving zichtbaar was. Via sociale media kwamen klachten in de publiciteit van rekeninghouders die niet konden pinnen. Overigens was dit niet de eerste storing: de applicatie was vorig jaar meerdere keren onbereikbaar. De app van ING is uitgegroeid tot een van de belangrijkste servicekanalen. De mobiele apps zijn beschikbaar voor Apple iOS, voor Android en voor BlackBerry. Het gebruik groeit nog iedere maand. De NOS meldde begin deze maand dat het gebruik in 2012 was verdubbeld.
