De Italiaanse antitrustwaakhond AGCM heeft Apple een boete van EUR 10 miljoen opgelegd wegens het gebruik van "misleidende en agressieve" handelspraktijken om zijn iPhones in het land te verkopen.
In het bijzonder beschuldigde de toezichthouder het bedrijf ervan te beweren dat verschillende iPhone-modellen (de iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11pro en iPhone 11 pro Max) waterdicht zijn zonder duidelijk te maken dat dat alleen is onder bepaalde gecontroleerde omstandigheden, namelijk in "laboratoriumtests uitgevoerd met gebruik van stilstaand en zuiver water".
Daarbij is de disclaimer van het bedrijf over de fabrieksgarantie misleidend. Apple zegt dat het geen schade dekt die is veroorzaakt door vloeistoffen, maar misleidt dan door het type garantie waarnaar wordt verwezen niet te verduidelijken en door "de voorwaarden en beperkingen van de assertieve claims van waterdichtheid niet adequaat te contextualiseren."
Bovendien heeft het bedrijf de Italiaanse consumentencode geschonden door te weigeren ondersteuning te bieden wanneer telefoons van klanten beschadigd waren door water of andere vloeistoffen, voegde de waakhond eraan toe.
Deze antitrustboete komt een paar jaar na een vergelijkbare boete van EUR 10 miljoen vanwege het ‘Batterygate’ schandaal over de beperking van de prestaties van de iPhone. Die boete werd uitgegeven nadat Apple had toegegeven dat het de processor van iPhones met oude batterijen kunstmatig beperkte via software-updates.
