Jongeren storen zich aan het eigen smartphonegebruik en de markt voor tablets stagneert. Dat zijn enkele conclusies die Deloitte naar voren haalt uit haar haar jaarlijkse Global Mobile Consumer Survey. Volgens de studie vindt bijna 40 procent van alle smartphonegebruikers dat zij hun telefoon te veel gebruiken. Vooral de grootverbruikers - consumenten tussen 25 en 34 jaar - storen zich aan hun eigen veelvuldige smartphonegebruik.
Veelvuldig smartphonegebruik storend
Ruim een vijfde van de consumenten kijkt meer dan vijftig keer per dag op de smartphone. Van de consumenten tussen de 18 en 24 jaar geeft zelfs 46 procent aan de mobiele telefoon meer dan 50 keer in te schakelen. Ondanks het feit dat 18 tot 24-jarigen hun telefoon het meeste gebruiken, storen vooral consumenten in de leeftijdscategorie hierboven (25 tot 34-jaar) zich het meeste aan hun veelvuldige smartphonegebruik.
De meest gebruikte methodes om het smartphonegebruik te beperken, zijn het in de tas of broekzak houden van het toestel (54%), het uitzetten van notificaties (52%) en de telefoon buiten de slaapkamer houden (25%). De laatstgenoemde methode heeft volgens de respondenten de meeste kans van slagen, namelijk 73 procent.
Nederlanders bezitten bovengemiddeld veel smartphones
Vergeleken met de mensen uit andere landen uit het onderzoek (53.000 respondenten uit 31 landen), is de markt voor smartphones in Nederland het grootst. Van de 2.000 ondervraagde Nederlandse consumenten bezit volgens Deloitte 93 procent een smartphone, een groei van 6 procentpunten ten opzichte van vorig jaar. De tabletpenetratie stagneert echter: zowel in het Deloitte-onderzoek van 2016 als 2017 zegt 64 procent een tablet te bezitten.
Ook het aantal consumenten dat online aankopen doet via hun telefoon stijgt: het afgelopen jaar met 22 procentpunten. Bijna de helft van de respondenten geeft aan producten of diensten via hun telefoon te kopen, tegen 25 procent in 2016. Ook wordt de smartphone steeds vaker gebruikt voor bankzaken – bijvoorbeeld voor het controleren van het saldo (63%) en overmaken van geld (52%).
Enkele andere zaken die uit Global Mobile Consumer Survey naar voren komen:
- 34 procent van de consumenten gebruikt hun smartphone tijdens het autorijden, bijvoorbeeld voor het instellen van hun navigatie.
- 12 procent van de consumenten heeft een gebruikte (tweedehands of refurbished) telefoon.
- Het 4G-gebruik in Nederland is met 13 procent toegenomen, een minder snelle stijging dan in landen zoals Zweden en Noorwegen.
