Kabelaanbieders scoren op het gebied van zakelijke datacommunicatie en breedbanddiensten slechter dan aanbieders van dergelijke diensten via VDSL (KPN) en glasvezel (zoals Eurofiber). Dat concludeert Dialogic in een enquête in opdracht van Opta onder zakelijke gebruikers van elektronische communicatiediensten. Het rapport schetst een beeld van de zakelijke gebruikers van datacommunicatie, breedband internet en vaste telefonie. Hierbij wordt onder andere gekeken naar hoe eindgebruikers komen tot de keuze voor bepaalde diensten en wat de invloed is van factoren zoals bundeling en overstapdrempels. Reden voor de gebrekkige score van kabelaanbieders op zakelijk gebied zouden onder andere de minder goede service en het gebrek aan onderlinge samenwerking zijn. Aanbieders zoals KPN en Eurofiber scoren veel beter op het gebied van dienstverlening, aldus Dialogic.
