TV programma Kassa heeft de 18xy-nummers getest en uit de test blijkt dat 1828 (Casema) en 1888 (KPN) het beste scoren, gevolgd door 1850 (1850 BV). De andere nummers wisten in minder dan de helft van de gevallen het juiste telefoonnummer op te geven. 1813 (I.T.C.S. International Telecom Carrier Services) en 1823 (Personal Touch Management Solutions) deden het het slechtste; ze waren niet altijd bereikbaar. Opvallend is volgens Kassa dat 18xy-nummers, waarbij je door een persoon te woord wordt gestaan, meer moeite hebben met het vinden van makkelijke namen als 'van Dijk en van den Berg' dan computers. De 18xy-nummers zijn te bereiken met een vast of mobiel toestel. Naast een persoon kan ook het nummer van een bedrijf achterhaald worden. Tien van de informatienummers worden beantwoord door een computer. Bij de nummers 1800 (Vodafone), 1888, 1828 en 1850 wordt de beller geholpen door een persoon. Het voordeel daarvan is dat de beller de keuze krijgt om direct doorgeschakeld te worden naar het telefoonnummer. Ook is er de mogelijk om de nummerinformatie te ontvangen per SMS, maar dit kan alleen indien de beller geholpen wordt door een persoon. Bij de 18xy-nummers waarbij een computer de beller helpt, wordt het telefoonnummer alleen voorgelezen. De meeste informatienummers kosten EUR 1,30 per gesprek. Goedkoper zijn 1828, 1813 en 1814 (Name 'n Number). 1820 (Voice Data Bridge) biedt vooralsnog gratis nummerinformatie aan. Als men belt vanaf een vast nummer, dan betaalt hij niets extra. Belt men mobiel, dan betaalt hij het gesprekstarief plus de kosten van het mobiel bellen. Vodafone biedt met het nummer 1800 als enige de mogelijkheid om zes nummers aan te vragen. Dit moet de beller dan wel direct in het gesprek aangeven. Bij de overige nummers kan de beller 1 nummer per gesprek aanvragen. Volgens Kassa moeten prepaid bellers die 1820 bellen extra alert zijn: sommige providers berekenen kosten voor het bellen naar dit gratis nummer. Die kosten gaan niet naar 1820 maar naar de betreffende provider. Tot slot meldt het TV programma dat wanneer de beller met een mobiele telefoon belt, hij niet alle 18xy-nummers kan bellen met KPN mobiel. Bij T-Mobile, Orange en Vodafone lukt dat wel. Orange heeft een eigen informatienummer; dat is op dit moment alleen beschikbaar voor Orange-bellers. De kosten zijn EUR 1 per gesprek plus de kosten van het mobiel bellen.
