KPN voegt Microsoft Teams toe aan de propositie Cloud Communications. Daarmee biedt het een breed aanbod van moderne communicatiediensten voor de grootzakelijke markt, zo verklaart het deze toevoeging. Met het aanbod kunnen klanten altijd en overal communiceren en samenwerken. KPN verzorgt proactief het beheer waardoor klanten verzekerd zijn van een optimale performance. De Microsoft Teams-omgeving wordt geïntegreerd met andere diensten van KPN zoals vast en mobiel bellen en is uit te breiden met bijvoorbeeld callcenterfunctionaliteiten.
Microsoft Teams stelt klanten in staat om hun medewerkers makkelijk en op verschillende plaatsen te laten communiceren met behulp van onder andere bellen, chat en videobellen. Het is bovendien mogelijk om Word-, Excel-, of andere bestanden met elkaar te delen en hier tegelijkertijd in te werken. De functionaliteiten werken op elk apparat; een videogesprek dat gestart is op een laptop gaat naadloos over op een mobiele telefoon, zo verzekert KPN.
Met Cloud Communications zijn organisaties altijd verbonden met klanten en de medewerkers onderling. Cloud Communications is een onderdeel van Smart Combinations. Smart Combinations kent momenteel twee proposities voor de grootzakelijke markt waarin KPN samenwerkt met onder andere Cisco en Microsoft. Naast Cloud Communications is er de propositie Secure Networking bedoeld voor organisaties die binnen en tussen hun kantoren flexibele, veilige en betrouwbare dataverbindingen wensen. Hierbij gaat het onder meer om SD-WAN en SD-LAN.
