KPN heeft ruim 60 winkels geopend voor het ophalen van bestellingen via Click & Collect, zo is te lezen op de site van de telecomprovider. Op die manier is het mogelijk om een nieuwe telefoon of tablet met abonnement te bestellen en op te halen.
In alle winkels volgt men de richtlijnen van het RIVM. Door gebruik te maken van de interactieve kaart is het gemakkelijk te zien welke winkel het dichtst in de buurt is.
Voor storingen, reparaties en het verlengen van een abonnement moet de klant een afspraak maken. Dat kan zowel in de winkel als online via een videocall.
