KPN biedt vanaf april aan 10.000 zakelijke klanten een gratis Goed Bereikbaar-scan aan. In december 2011 heeft KPN in samenwerking met Ipsos Synovate een pilot uitgevoerd onder mkb-klanten waarbij een gratis scan is aangeboden. De deelnemende ondernemers hebben de Goed Bereikbaar-scan als nuttig en waardevol ervaren, zegt KPN. Daarom heeft KPN besloten om nog eens 10.000 zakelijke klanten met vaste telefonie de gratis scan aan te bieden. De Goed Bereikbaar-scan geeft ondernemers en bedrijven inzicht in hun bereikbaarheid: via telefoon, e-mail en website. In een periode van zes weken worden de bedrijven onderzocht op bereikbaarheid en vergeleken met branchegenoten. Het resultaat, een analyse met aanbevelingen, helpt ondernemers de dienstverlening ten aanzien van de bereikbaarheid voor eigen klanten te verbeteren.
