KPN boekte over het derde kwartaal een omzetgroei van 1,0 procent tot EUR 1,31 miljard. Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA AL) nam met 1,4 procent toe tot EUR 607 miljoen, waardoor de marge verruimde tot 46,3 procent. De investeringen (capex) lagen 9,7 procent lager op EUR 259 miljoen door grote mobiele investeringen in 2020, zodat de vrije kasstroom (operational FCF) met 12 procent groeide tot EUR 348 miljoen.
Het operationeel resultaat (EBIT) steeg met 17 procent tot EUR 281 miljoen en het nettoresultaat met 40 procent tot EUR 185 miljoen, mede door lagere afschrijvingen. De nettoschuld stond op 30 september op EUR 5,293 miljard (2,3x het bedrijfsresultaat).
KPN handhaaft de eerder gegeven outlook voor 2021 en die voor 2023. Het bedrijfsresultaat over 2021 moet uitkomen op EUR 2,345 miljard, de capex op EUR 1,200 miljard en de vrije kasstroom (FCF na aftrek van interest, tax, eenmalige zaken, werkkapitaal) op EUR 765 miljoen. Over 2021 wil KPN 13,6 cent aan dividend uitkeren (+4,6% yoy). Voor 2023 zijn de doelstellingen: bedrijfsresultaat minimaal EUR 2,45 miljard, capex EUR 1,1-1,2 miljard, vrije kasstroom (FCF) meer dan EUR 870 miljoen. Het dividend moet jaarlijks met 3-5 procent toenemen.
Verder loopt momenteel een inkoop van eigen aandelen ter waarde van EUR 200 miljoen die bij de Q2-cijfers werd aangekondigd. Het programma is grotendeels voltooid.
Strategische doelstellingen
Onder de huidige strategie (Accelerate to Grow, van 24 november 2020) ligt de aandacht met name bij de aanleg van FTTH (dekking 65% in 2026, aangevuld met 15% door Glaspoort), kostenbesparingen (EUR 250 miljoen over 2021-2023) en de MijnKPN app (voor een 'digital customer journey'). Een nieuw segment Mass Market (Consumer, SME, Wholesale) moest eind 2021 groei laten zien van de dienstenomzet.
Het segment Mass Market wist over Q3 te komen tot een dienstenomzetgroei van 2,2 procent tot EUR 964 miljoen, gedragen door zowel Consumer (omzet +0,8%, dienstenomzet vast -0,6%, dienstenomzet mobiel +2,4%) en SME (omzet +2,9%) als Wholesale (omzet +7,2%, dienstenomzet +9,4%). Resteren twee segmenten binnen Business waar de groei nog negatief is: de grootzakelijke markt (LCE), die 1-2 jaar achterloopt op SME, met een omzetdaling van 5,7 procent, en Tailored Solutions, waar de omzet met 5,2 procent terugliep.
De beoogde kostenbesparingen staan tot dusverre op een bescheiden EUR 26 miljoen, waarvan EUR 4 miljoen gerealiseerd in Q3. KPN merkt daarbij op dat de besparingen dit jaar 'back-end loaded' zijn.
Vaste netwerk: 3,1 miljoen FTTP-lijnen
Het FTTP-netwerk groeide gedurende Q3 met 93k aansluitingen tot 3,096 miljoen lijnen. Over vier kwartalen gemeten staat de uitbreiding nu op 424k lijnen. Het aantal actieve lijnen (betalende abonnees) nam in het kwartaal met 46k toe tot 1,586 miljoen. Over vier kwartalen gaat het om 225k nieuwe abonnees. De Glaspoort joint venture met APG, die formeel op 9 juni ontstond, staat nu op 34k lijnen. De dekking van huishoudens bereikte per 30 september een totaal van 38 procent, met 80 procent als doel voor 2026.
Consumer: tevredenheid, ARPA/ARPU en aantallen nemen toe
De omzet van KPN Consumer nam met 0,8 procent toe tot EUR 719 miljoen. Door de aandacht voor convergentie (FMC) dalen fixed-only (-2,6%) en legacy (-18%), terwijl mobile-only (+0,4%) en fixed/mobile (+3,5%) groeien. Ook de oveige omzet groeit (+7,0%).
Onderliggend aan de groei waren de volgende factoren:
- De tevredenheid nam licht toe (NPS: +15).
- De omzet per adres (ARPA) steeg. Op koper was deze EUR 65, op glasvezel EUR 72. De mobiele postpaid ARPU nam met 1,7 procent toe tot (afgerond) EUR 17.
- Er kwamen klanten bij in het kwartaal. Bij glasvezel was de aanwas 36k lijnen, in mobiel postpaid 27k.
Business: groei in breedband, mobiel stabiliseert
In het SME-segment nam de omzet met 2,9 procent toe tot EUR 138 miljoen. De groei zat bij Broadband (+12%) en IT, terwijl Mobile stabiliseerde (-0,2%) en Fixed Voice afnam (-9,8%). Het KPN EEN aanbod voor de SME-markt groeide naar 1,304 miljoen afnemers
Het LCE-segment was goed voor EUR 160 miljoen (-5,7%) en Tailored Solutions voor EUR 104 miljoen (-5,2%). Overige bronnen kwamen op EUR 26 miljoen (+5,4%). De NPS kwam uit op +3, iets lager dan vorig kwartaal (+4).
Wholesale: forse groei in vast en mobiel
De omzet steeg met 9,4 procent tot EUR 172 miljoen. Er was groei in zowel mobiel (+15% tot EUR 41 miljoen) als in cast (+20% tot EUR 70 miljoen). Er kwamen de afgelopen maanden diverse nieuwe klanten bij, in beide segmenten. De aantallen stegen met 18k (broadband) en 33k (postpaid). In Broadband heeft Wholesale nu 1,080 miljoen lijnen
De overige bronnen boekten 3,4 procent minder omzet op EUR 61 miljoen. De niet-dienstenomzet verdween vrijwel.
