De gecorrigeerde omzet van KPN daalde in het tweede kwartaal met 1,5 procent tot 1,40 miljard euro als gevolg van regulering. Zonder dat effect was er een groei van +0,5 procent.
KPN dankt de groei aan de segmenten Professional Services en IT Services binnen de zakelijke markt en aan een hogere ARPU per huishouden op de consumentenmarkt. Daar staan prijsdruk in mobiel en een lagere omzet in wholesale tegenover. Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA) steeg met 1,3 procent tot 577 miljoen (zonder regulering +2,3%) dankzij efficiencymaatregelen. Het nettoresultaat daalde met 15 procent tot 137 miljoen euro en de vrije kasstroom met 3,8 procent.
'Solide resultaten'
KPN spreekt van solide resultaten. Op de consumentenmarkt dankt men deze aan de focus op het huishouden en aan het gebruik van data-analyse om de klant beter te bedienen, wat de tevredenheid verhoogt en de kosten verlaagt. Op de zakelijke markt vermindert de exposure aan traditionele diensten, terwijl de IT business groeit. Daarnaast levert het simplificatie-programma de beloofde kostenbesparingen op.
KPN handhaaft de outlook voor 2018, bestaande uit een onveranderde EBITDA, capex in de orde van 1,1 miljard en een groeiende vrije kasstroom. Het dividendvoorstel luidt 12 cent, met een interimdividend van 4 cent in augustus. Daarnaast bezit KPN nog een belang van 6,3 procent in Telefonica Deutschland, dat jaarlijks dividend uitkeert. De onderneming organiseert in november een Capital Markets Day om de strategie te presenteren.
Consumer
KPN Consumer richt zich op het huishouden met convergente (FMC) en gepersonaliseerde diensten. De churn op de vaste markt halveert wanneer de klant tevens mobiel afneemt, en daalt verder als met meer SIM-kaarten. Daarnaast is de aanpak 'meer-voor-meer'. De omzet daalde met 2,5 procent, vooral door regulering.
De vaste omzet steeg met 1,7 procent, de mobiele-dienstenomzet daalde met 9,2 procent, waarin ook prijsdruk een rol speelde bij mobile-only en prepaid. De convergentie bereikte een niveau van 44 procent van de breedbandklanten en omgekeerd 54 procent van de postpaidklanten. De ARPU per huishouden steeg met 3,9 procent tot 43 euro. Er was een verlies van 5.000 breedbandklanten en een winst van 10.000 tv-klanten.
Business
De zakelijke markt beweegt weg van maatwerk single-play oplossingen naar standaard geïntegreerde oplossingen. Op de MKB-markt heeft men daarvoor KPN EEN, dat er 33.000 seats bij kreeg. In het kleinzakelijke deelsegment kwamen er 8.000 klanten bij, mede door migratie vanuit KPN Consumer, wat leidt tot een ARPU-stijging van 5-10 euro.
De omzet steeg met 0,3 procent. Onderliggend nam vaste telefonie af met 15 procent, mobiel daalde met 6,2 procent, IoT droeg 8,3 procent meer bij, IT Services groeide met 28 procent en Professional Services met 9,1 procent.
