KPN hoort bij de beste 10 procent van Europese telco's op het gebied van duurzaamheid, blijkt uit de jaarlijkse Sustainability Europe Index van Dow Jones en SAM. KPN viel echter uit de wereldwijde lijst van bedrijven, onder meer omdat de klantenservice slechter scoorde. KPN zegt in een reactie naar verbetering te streven. Telecombedrijf KT en electronicaproducent Samsung voeren hun categorieën aan in de wereldlijst, net als Philips, DSM en PostNL, die andere nazaat van de vroegere PTT. Telenet staat in zowel de Europese als de wereldlijst.
