Het marktaandeel van KPN op de totale omzet uit de Nederlandse consumenten telecommarkt is in het eerste kwartaal gedaald met 2,2 procent tot net iets onder de 34 procent. Onder de consumentenmarkt wordt verstaan internet, TV, vaste en mobiele telefonie en OTT-video. De operator heeft afgelopen jaar gestaag marktaandeel verloren, voornamelijk aan T-Mobile en andere kleine spelers, met een omzetdaling in vaste en mobiele telefonie te wijten aan een daling in het klantenbestand van beide segmenten. Dit blijkt uit Telecompapers interne database over de consumententelecommarkt.
Omzet consumententelecommarkt stijgt met 3,7 procent
De totale omzet in de Nederlandse consumententelecommarkt steeg in het eerste kwartaal van 2020 met 3,7 procent ten opzichte van dezelfde periode één jaar geleden tot EUR 1,93 miljard. De groei wordt veroorzaakt door een stijging bij vast breedband en in de OTT-video-omzet.
VodafoneZiggo liet een omzetstijging zien in de consumentenmarkt van 2,6 procent op jaarbasis. Hierdoor blijft het bedrijf marktleider maar ziet het wel het aandeel licht dalen naar net iets boven de 35 procent. De omzetstijging komt voornamelijk door de sterke groei in breedband die compenseert voor de lichte dalingen in de andere marktsegmenten.
KPN laat als enige operator een omzetdaling zien in de consumentenmarkt van 2,5 procent op jaarbasis. Hierdoor daalde het marktaandeel net onder de 34 procent in Q1 2020. De omzetdaling is voornamelijk te wijten aan een daling in aantallen klanten voor zowel vaste als mobiele telefonie.
T-Mobile, inclusief Tele2, presteerde het beste in het eerste kwartaal en liet een jaarstijging van 7,1 procent zien. Hiermee behaalde het een marktaandeel van iets meer dan 14 procent van de totale consumentenmarkt. De stijging is vooral te danken aan de sterke groei in mobiel, waar met de klantenaantallen ook de omzet steeg.
Beperkte impact coronacrisis in Q1
De uitbraak van het coronavirus had een beperkte invloed op de telecommarkt in het eerste kwartaal. Telecompaper verwacht een grotere impact in de rest van het jaar en dan vooral in het zakelijke mobiele segment. Aangejaagd door de economische recessie en ontslagen zal deze markt vooral het lastig gaan krijgen, wat zich uit in een neerwaartse druk op de omzet.
De cijfers zijn gebaseerd op doorlopend onderzoek door Telecompaper op de Nederlandse communicatiemarkt. In de consumentenmarkt is de verwachting dat de omzet uit vaste en mobiele telefonie onder druk blijft staan bij KPN. "Dit komt vooral door de gekozen strategie van KPN om zich meer op premiumklanten te richten. Het bedrijf verliest daarmee klanten, maar ook door het verdwijnen van het Telfort-merk", zegt Alejandra van de Roer, senior analist bij Telecompaper.
