KPN wordt door een boze advocaat voor de rechter gedaagd. Herman Loonstein stelt tegenover De Telegraaf dat hij de reeks storingen en de reacties van KPN hierop dusdanig zat is, dat hij het nu voor de rechter wil uitvechten. Volgens de advocaat heeft KPN al een keer 1.000 euro compensatie betaald, maar is dat onvoldoende voor alle uren dat zijn triple play-abonnement (Internet, telefoon, telefonie) niet bruikbaar was. De rechtsgang dient ook om naar buiten te brengen dat KPN niet alleen fout op fout zou stapelen, maar ook klachten bagatelliseert en onjuiste informatie verstrekt.
