Naar aanleiding van de schikking tussen advocatenkantoor Loonstein en KPN hebben enkele honderden consumenten zich bij het advocatenkantoor gemeld vanwege klachten over de snelheid van de internetverbinding. KPN schikte met het kantoor na maandenlang getouwtrek toen bleek dat de laatste wel betaalde voor een glasvezelverbinding maar via het kopernetwerk bleek aangesloten te zijn. De internetsnelheid over koper is vele malen lager dan via glas.
De honderden consumenten (382 volgens de Telegraaf) claimen eveneens een glasvezelabonnement bij KPN te hebben afgesloten, terwijl de verbinding koper betreft. Zij klagen over veel lagere snelheden dan contractueel is overeengekomen.
KPN reageert later vandaag.
