In 2013 moeten alle burgers in de EU toegang hebben tot breedband internet. Dat stelt Neelie Kroes in antwoord op vragen van Europarlementariërs. Kroes wil als beoogd Europees Commissaris voor de Digitale Agenda - als opvolgster van Viviane Reding - met name de aanleg van structuren voor snelle internetverbindingen stimuleren. In West-Europese landen is er veelal al sprake van een goed ontwikkelde infrastructuur voor breedband internet. In nieuwere EU-landen zoals Roemenië en Bulgarije is daar veel minder sprake van. Een andere prioriteit van Kroes is het vereenvoudigen van het online aankopen van producten op buitenlandse sites.verder geeft kroes aan de vinger aan de pols te houden als het gaat om roamingtarieven voor mobiel bellen, sms'en en mobiel internet. Kroes is in november 2009 door de Nederlandse regering voorgedragen voor een nieuwe termijn als EU-commissaris. Commissie-voorzitter José Manuel Barroso gaf de portefeuille Digitale Agenda. Ze begint die taak formeel in februari, als het Europees Parlement op 26 januari tenminste instemt met de leden voor de nieuwe Europese Commissie. Kroes is momenteel nog belast met Concurrentie.
