Proximus ondervindt sinds dinsdagochtend technische problemen, waardoor de provider telefonisch niet bereikbaar is. Ook de afhandeling van berichten op Messenger en de chatdienst van het bedrijf ondervindt problemen. Daarnaast zijn sommige mailservers getroffen, waardoor bepaalde gebruikers mogelijk geen toegang hebben tot hun mail, ook niet via webmail.
Op sociale media verontschuldigt Proximus zich voor het ongemak: "We zullen ons uiterste best blijven doen om de situatie zo snel mogelijk weer normaal te krijgen", zo schrijft het Belgische telecombedrijf op Twitter. Proximus zegt zijn klanten graag via een andere contactkanaal te woord te staan en zegt te communiceren wanneer er een oplossing voor het probleem is.
Op de website Allestoringen is een duidelijke piek te zien in het aantal storingsmeldingen. De storing lijkt om ongeveer 7 uur 's ochtends te zijn begonnen. De grootste groep mensen (82%) geeft aan problemen te ondervinden met e-mail.
