Microsoft en Cisco domineren de mondiale markt voor enterprise collaboration infrastructuur. Dat stelt Synergy Research Group op basis van de omzetten van aanbieders van bovengenoemde producten en diensten in het tweede kwartaal. Het gaat om inkomsten uit enterprise voice, UC applications, telepresence, email software, enterprise content management, enterprise social networks and hosted communications en applications, in Q2 mondiaal goed voor 7,7 miljard dollar (+2% jaar-op-jaar).
Cisco had een omzetaandeel van 16 procent, tegen 15,8 procent voor Microsoft. Wel is het aandeel van Cisco al aan het dalen sinds Q3 van 2012, terwijl dat van Microsoft structureel stijgt. Avaya, IBM en Polycom vullen de rest van de top vijf, zij het op respectabele afstand van Cisco en Microsoft. IBM en Polycom blijven vrij stabiel op ruim vier en circa drie procent, Avaya is gedaald van acht procent in Q3 van 2012 naar een kleine zes procent in Q2 van 2014. Per segment was de grootste groei te vinden in hosted voice en UCaaS – UC as a Service (+17%) en enterprise social networking (+20%), evenals hosted web conferencing 9+9%). Over de afgelopen vier kwartalen bedroeg de omzet 30,5 miljard dollar, drie procent meer dan in de vier kwartalen daar aan voorafgaand.
