De opties voor Europese mobiele providers om door middel van het lozen van personeel kosten te besparen, raken op. Dat stelt Moody's in een deze week verschenen rapport. De kredietbeoordelaar stelt dat mobiele providers in Europa snijden in het personeelsbestand hebben ingezet voor kostenreductie en tegen dalende omzetten als gevolg van mindere inkomsten uit traditionele diensten zoals spraak en sms.
Volgens Moody's zitten mobiele operators in veel gevallen al tegen het hoogst haalbare efficiencyniveau aan. Nog verder besparen op personeel zou uiteindelijk de dienstverlening aan de klant ondermijnen en is daarom onverstandig.
Sommige operators, zoals BT, hebben hier nog wel ruimte voor. De Britse fixed line operator hield als voormalig staatsbedrijf na de privatisering een flink aantal werknemers over en zodoende zouden er nog mogelijkheden zijn om het bedrijf flexibeler te maken. Ander operators, waaronder France Télécom en Deutsche Telekom, zouden grotere moeite hebben om efficiënter te gaan werken aangezien zij nog voor een deel in handen zijn van nationale overheden.
