Het Duitse cloudtelefonie-platform NFON wil gaan doorgroeien in het enterprisesegment. Waar veel partijen, zoals Mitel, Unify en NEC hun op grootzakelijke klanten gerichte IP- of cloud PBX-oplossingen ook aanbieden in een variant voor het mkb, gaat NFON dus de andere kant uit.
NFON is een van de grotere cloud-telefonieplatforms in Europa, met distributie in 12 landen (waaronder Nederland via Zetacom). Onder meer Ingram Micro, Fujitsu en sinds enkele weken Deutsche Telekom (aangekondigd op de CeBIT-vakbeurs) verkopen de diensten van NFON door.
Volgens CEO Gerald Kromer van NFON is het een kwestie van tijd voordat de nu op de Duitse markt gerichte samenwerking met DT wordt uitgebreid naar andere Europese landen waar DT actief is, zo vertelt hij in gesprek met Telecompaper. De samenwerking tussen Deutsche Telekom en NFON, DeutschlandLAN genoemd, richt zich op de mkb-markt. Alle DT-klanten die nu nog een eigen telefooncentrale met ISDN lijnen gebruiken in de mkb-markt, migreren naar de NFON-cloud.
NFON is ook begonnen als relatief kleinschalig cloud-telefonieplatform voor het mkb. Het grote verschil tussen enterprise-platforms voor telefonie die richting mkb gaan en het nu richting enterprise groeiende NFON-platform is volgens Kromer onder meer de mate van schaalbaarheid. “Het maakt niet uit of je 15 of 4000 poorten gebruikt, of je opwaarts of neerwaarts schaalt, of je 1 of 1.000 gebruikers toevoegt. Alles gaat op exact dezelfde wijze.”
Daarnaast blijkt vaak dat enterprise-oplossingen die ingezet worden voor kleinere organisaties, toch onvoldoende aansluiten op de behoeften van het mkb. “Je ziet dat aanbieders van cloud- of hosted telefonie zoals Mitel, Unify en NEC de klein- en midzakelijke markt geleidelijk aan verliezen,” vertelt directeur Dick Dompeling van Zetacom. “Deels geeft men met name de onderkant uit handen, omdat ze er geen echte cloudoplossing voor hebben of proberen in te vullen met wat in feite grootzakelijke oplossingen zijn.”
Zie voor het volledige achtergrondartikel: NFON groeit vanuit mkb naar grootzakelijke markt.
