Het rapport 'SMB Cloud Insights', dat zich specifiek richt op het mkb, toont verder aan dat de omvang van de Nederlandse infrastructure-as-a-service (IaaS) markt in 2015 een waarde van 340 miljoen euro zal bedragen en dat de markt 250.000 kleine en middelgrote bedrijven die een gehoste server te gebruiken vertegenwoordigt. In de afgelopen twee jaar was de groei het gevolg van de dalende kosten van IaaS en de ontwikkeling van IaaS-tools voor het mkb.
De Nederlandse IaaS-markt zal naar verwachting met een CAGR van 11,7 procent groeien tot 475 miljoen euro in 2018. Het grootste deel van deze groei komt via het MKB waar van 'in-house' servers wordt overgestapt op gehoste servers. Serviceproviders die migratietools aanbieden, profiteren het meest van deze trend, verwacht Odin.
De waarde van de 'web presence' markt is 155 miljoen euro. Het aantal mkb-organisaties met websites is sinds 2013 met zes procent gegroeid van 74 naar 80 procent. Dit is een gevolg van de dalende kosten van webhosting en de sterke toename van gebruiksvriendelijke tools voor websiteontwikkeling en -beheer. Odin ziet vooral in websitebeheer een aanzienlijk potentieel omdat 18 procent van de mkb-bedrijven van plan is binnen drie jaar de switch te maken naar een volledig beheerde website. Website add-ons, zoals zoekmachineoptimalisatie en beveiliging, blijven tot 2018 de meest populaire add-ons. De komende drie jaar zullen deze diensten en de groei van add-on gebruik ertoe leiden dat de web presence markt jaarlijks gemiddeld met 7 procent groeit tot 189 miljoen euro in 2018, verwacht Odin.
UC gedreven door collaboration
De waarde van de 'unified communications' markt – waaronder hosted e-mail, gehoste zakelijke spraakdiensten en collaboration toepassingen zoals webconferencing – wordt geschat op 157 miljoen euro. Vijfenzestig procent van de mkb-bedrijven gebruikt betaalde gehoste e-mail en acht procent gebruikt gehoste zakelijke spraakdiensten. Collaboration applicaties vertegenwoordigen een kleinere hoeveelheid van de totale markt maar zullen in de nabije toekomst een sterke groei laten zien. Mobiel apparaatbeheer biedt een nieuwe kans omdat het aantal betalende klanten de komende drie jaar met 62 procent zal toenemen.
De totale unified communications markt zal in 2018 190 miljoen euro bereiken. Gestage groei zal komen uit het gebruik van gehoste e-mail en gehoste zakelijke spraakdiensten door het mkb, terwijl de sterkste groei komt door adoptie van collaboration toepassingen. De Nederlandse markt voor zakelijke toepassingen is de afgelopen twee jaar aanzienlijk gegroeid. In 2013 werd de marktwaarde geschat op 137 miljoen euro en staat nu op 192 miljoen euro. Dit wordt vooral veroorzaakt door een snelle groei in software specifiek gericht op kleine bedrijven en het toenemend gemak waarmee het mkb gehoste tools gebruikt.
Kijkend naar specifieke toepassingen constateert Odin dat de meest populaire diensten voor het mkb het delen van bestanden, online back-up en online boekhouden zijn. Respectievelijk hebben ze 224.000, 153.000 en 142.000 mkb-gebruikers. Hoewel bepaalde toepassingen intensief worden gebruikt, betaalt slechts een klein deel van de gebruikers daadwerkelijk voor de service. Hierdoor heeft online boekhouden het grootste betalende klantenbestand met 84.000 betalende klanten.
In de komende drie jaar zal de markt jaarlijks gemiddeld met een indrukwekkende 17,7 procent groeien en uitkomen op 312 miljoen euro. Gebruikstarieven voor de meest gebruikte toepassingen – zoals het delen van bestanden en online back-up – zullen snel toenemen terwijl de gebruikstarieven voor minder populaire toepassingen zullen verdubbelen.
