Opta is in het algemeen positief over het Compliance Handvest met KPN. Het bedrijf heeft veel inspanningen verricht waar het regelnaleving (compliance) betreft en verspreidt het beleid in de organisatie om de afspraken uit het Compliance Handvest na te leven. Het is daarom niet langer nodig om KPN te onderwerpen aan verscherpt toezicht. Dit betekent dat KPN onder het reguliere toezichtsregime valt, waar ook de overige marktpartijen onder vallen. Het compliance-programma en het verscherpt toezicht voor KPN zijn er gekomen wegens gedragingen in het verleden. In 2005 is KPN bestraft voor illegale kortingen aan zakelijke klanten. Er gaat geen 'licht' toezicht regime gelden, omdat er nog verbeterpunten bestaan. Nog niet alle afdelingen lopen in de pas en de interne controle en handhaving konden nog niet worden onderzocht. Opta wil nog verbeteringen zien in de snelheid waarmee KPN reageert op wetgeving.
