Orange Belgium meldt dat de resultaten van tweede kwartaal in lijn zijn met de ambitie voor het volledige jaar. De sterke groei van de EBITDAaL heeft standgehouden, in een kwartaal dat sterk werd beïnvloed door Covid-19. De werving van nieuwe klanten kwam bijna tot stilstand door het sluiten van de winkels.
Het aantal mobiele postpaidklanten steeg met +3,1 procent op jaarbasis dankzij 7.000 netto toevoegingen in het afgelopen kwartaal. Het aantal convergente klanten groeide met +33,6 procent dankzij 8K netto toevoegingen in het afgelopen kwartaal. De omzet daalde met 7,9 procent in vergelijking met het tweede kwartaal van 2019. De omzet uit retaildiensten pluste echter 2,1 procent. De EBITDAaL nam met 9,7 procent toe. De vooruitzichten voor de EBITDAaL blijven ongewijzigd.
Corona raakt alle activiteiten
Door de sluiting van de winkels tot midden mei werden er minder nieuwe convergente en mobiele klanten geworven en aanzienlijk minder toestellen verkocht (-11,7 miljoen euro). Na de heropening van de winkels medio mei herstelden de verkopen zich al snel tot de niveaus van voor de lockdown. Verschillende projecten van b2b-integratiediensten werden stilgelegd, waardoor deze activiteit eveneens vertraging opliep.
Zowel het sms-verkeer ( - EUR16 miljoen), roamingverkeer van klanten ( - EUR 4,7m), als het roamingverkeer van bezoekers ( - EUR 5,8 miljoen) lag fors lager. Daarnaast hadden het geringere aantal kabelinstallaties en de beperkte uitrol van het netwerk een impact op de eCapex. Orange Belgium heeft daarop flink gesneden in de kosten om de impact van de coronacrisis te beperken.
Operationeel
- Het aantal convergente klanten steeg met 8.000 tot 288 duizend Love-klanten (+33,6%) ondanks de impact van de coronacrisis. Love Duo is nog steeds goed voor een derde van de brutotoevoegingen. Het aantal convergente mobiele klanten blijft stijgen en vertegenwoordigt 17,8 procent van alle mobiele postpaidklanten, een stijging van 424 basispunten tegenover Q2 2019.
- Het aantal klanten met een mobiel abonnement groeide met 7.000 tot 2,6 miljoen abonnees (+3,1%) ondanks de impact van de coronacrisis. Klanten profiteren van de formule waarbij meerdere simkaarten worden gecombineerd, met een veelbelovende start van de mobiele GO-abonnementen.
- De ARPO uit convergente b2c-aanbiedingen daalde licht met 1,5 procent tot EUR 75,6, wat wordt verklaard door het steeds grotere aantal klanten met een voordeliger Love Duo-abonnement, nu reeds goed voor 15 procent van alle Love-klanten.
- De ARPO uit abonnementen met alleen mobiele diensten daalde met 4,6 procent tot 19,7 euro, door de impact van de coronacrisis met lagere bundeloverschrijdende inkomsten uit roaming, gedeeltelijk gecompenseerd door klanten die overschakelen naar duurdere tariefplannen van de nieuwe GO-portefeuille.
Financieel
- De omzet daalde met 7,9 procent tot EUR 302,8 miljoen. De omzet uit retaildiensten steeg met EUR 4,6 miljoen (2,1%) dankzij de hogere omzet uit convergente diensten (+33,2%). De wholesale inkomsten daalden (-26%) door de lagere inkomende sms-opbrengsten ( - EUR 16 miljoen), die geen impact hebben op de EBITDAaL. De lagere inkomsten uit roaming worden gecompenseerd door de lagere roamingkosten. De verkoop van apparatuur daalde (-21,9%), eveneens met een beperkte impact op de EBITDAaL.
- De EBITDAaL groeide met 9,7 procent tot 86,0 miljoen euro, voornamelijk dankzij de hogere omzet uit retaildiensten, de verbeterde EBITDAaL-marge van de kabelactiviteiten en kostenefficiënties als gevolg van ons 'Bold Inside'-transformatieplan. De EBITDAaL van de kabelactiviteiten liet dit kwartaal een positief resultaat optekenen van EUR 6,4 miljoen, tegenover EUR 2,4 miljoen in Q2 2019. De maatregelen om de gevolgen van de coronacrisis te verzachten, compenseerden de impact van de lagere omzet op de EBITDAaL.
- De eCapex daalde met 30,7 procent tot EUR 29,8 miljoen als gevolg van de coronamaatregelen waardoor er minder kabelinstallaties zijn uitgevoerd en de uitrol van het netwerk vertraging heeft opgelopen.
Omzetdaling verwacht
In lijn net het eerste kwartaal stelt Orange Belgium zijn financiële vooruitzichten voor de omzet en eCapex in 2020 bij. De vooruitzichten voor de omzet veranderen van een eencijferige groei naar een lichte daling op vergelijkbare basis. De vooruitzichten voor de EBITDAaL blijven ongewijzigd op EUR 310 miljoen à EUR 330 miljoen.
De vooruitzichten voor de eCapex verschuiven van stabiel zonder het gedeelde RAN naar een lichte daling (inclusief het gedeelde RAN). Op 1 april is de joint venture met Proximus over het gedeelde RAN van start gegaan en zijn de betrokken personen overgeplaatst naar de nieuwe onderneming MWingz, waar beide partijen voor 50 procent eigenaar van zijn. Die samenwerking zal duidelijk gunstig zijn voor zowel de bedrijfskosten als de investeringsuitgaven, zoals eerder vermeld.
‘Bold Challerger’ positionering succes
Vertrekkend CEO Michaël Trabbia benadrukt dat de aanbieder erin is geslaagd om een sterke groei van de EBITDAaL te verwezenlijken, die te danken is aan de positionering als 'Bold Challenger' en aan de continue inspanningen in het kader van het 'Bold Inside'-transformatieplan.
“Hoewel onze commerciële prestaties tijdens het kwartaal door de lockdown zijn getroffen, zijn ze wel positief gebleven en zijn ze na de heropening van onze winkels weer gestegen. Om beter tegemoet te komen aan de vraag van klanten naar hogere snelheid, hebben we onze Internet Boost-optie vernieuwd, voortaan met een ultrasnelle downloadsnelheid van 400 Mbps. Ook onze b2b-klanten kunnen van deze snelle internetverbinding profiteren. Daarnaast hebben we ons Love Pro-aanbod een boost gegeven zodat onze SoHo-klanten ook kunnen profiteren van het combinatievoordeel dat voor onze residentiële klanten al beschikbaar was.”
Orange Belgium heeft met Eleven Sports een overeenkomst gesloten om alle klanten de komende vijf jaar tegen een redelijke prijs toegang te bieden tot de Jupiler Pro League, zonder dat ze hoeven te betalen voor grote bundels.
