Videoconferencing wordt steeds vaker en op steeds meer devices ingezet. In toenemende mate is productiviteitsverhoging de belangrijkste reden voor het inzetten van videoconferencing door bedrijven.
Dit blijkt uit mondiaal onderzoek van Polycom, leverancier van UC- en collaboration-oplossingen (UC&C), samen met Wainhouse Research, onder een kleine 5.000 zakelijke gebruikers van videodiensten. De conclusies zijn samengebracht in het rapport ‘End-User Survey: The ‘Real’ Benefits of Video’.
De belangrijkste redenen voor het toenemend gebruik van videoconferencing zijn volgens het rapport: meer mensen uitrusten met videotools (94% van de respondenten), grotere toegang tot video (85%), meer integratie van video in bedrijfssoftware (83%) en beschikbaarheid in IM/UC-clients, zoals Microsoft Lync (80%).
Het rapport stelt: ‘Het grote misverstand is dat vermindering van reiskosten de enige ‘echte’ reden is voor het omarmen van videoconferencing. Dit onderzoek toont aan dat andere voordelen, waaronder grotere efficiëntie, productiviteit en effectievere discussies, een prominente rol spelen in de waardepropositie van videoconferencing.’
Wil het gebruik van videosamenwerking toenemen, dan moet het beschikbaar worden voor meer mensen en worden geïntegreerd in bedrijfsprocessen, zo menen respondenten. Zij verwachten verder dat het gebruik van mobiele apparaten voor videosamenwerking het komende jaar zal toenemen. Meer dan negentig procent van de respondenten heeft een smartphone en 75 procent een tablet. Ruim 77 procent van de respondenten gebruikt zijn of haar smartphone voor zakelijke activiteiten, 50 procent van de tabletbezitters doet dit.Enkele andere conclusies uit het rapport zijn:
- De belangrijkste voordelen van videoconferencing zijn toegenomen efficiëntie/productiviteit (94%), een grotere invloed op discussies (88%), versnelde besluitvorming (87%) en minder reiskosten (87%).
- Gevraagd naar hoe bedrijven videoconferencing inzetten antwoordde 71 procent: klanten en partners ontmoeten.
- Een kwart van de respondenten zegt dat men dagelijks aan videovergaderen doet, 39 procent doet dat wekelijks, 21 procent maandelijks en veertien procent elke paar maanden.
- Multivendor-omgevingen maken uitwisselbaarheid cruciaal – 60 procent zegt dat men ‘hoofdzakelijk’ gebruik maakt van meer dan één leverancier van videoconferencingapparatuur of dat men videoconferencingsoftware heeft; 32 procent van drie of meer.
- Video zorgt ervoor dat telewerkers zich meer verbonden voelen met hun collega’s. Van de respondenten die vanuit huis werken, is 87 procent het er helemaal mee eens, of mee eens dat het gebruik van videoconferencing hen in staat stelt om thuis te werken, zonder zich afgesneden te voelen van hun werkomgeving.
- Desktop-pc’s en laptops zijn de meest gebruikte apparaten voor videoconferencing (71% van de respondenten), gevolgd door videosystemen voor vergaderkamers en groepen (65%), tablets (34%) en smartphones (33%).
- Vergaderkamers zijn de populairste omgevingen voor videoconferencing. Van de respondenten gebruikt 79 procent videoconferencing in vergaderruimten, 69 procent in het eigen kantoor.
- De snelst groeiende videoconferencingomgeving is ‘onderweg’ – vooral vliegvelden, hotels en bij klanten.
