De Consumentenbond en de belangenorganisatie voor kabelinternetgebruikers COAX hebben een protestbrief naar OPTA gestuurd, waarin zij zich beklagen over snelheidsverminderen voor de Wanadoo Nieuwsservers. Wanadoo heeft de toegangssnelheid tot de nieuwsservers verlaagd tot maximaal drie threads met een snelheid van 8 Kbps. Op de website zegt Wanadoo echter hogere snelheden toe. Ook is de toegang vanaf andere netwerken uitgeschakeld. Op het moment dat de consument naar aanleiding van deze wijziging zijn overeenkomst op wil zeggen, stelt de leverancier zich op het standpunt dat er geen sprake is van wijziging van voorwaarden of overeenkomst.
