Proximus blijft de dominante telecomprovider voor grote bedrijven in België, blijkt uit een onderzoek van de telecomgebruikersvereniging Beltug. De incumbent bedient 62 procent van de grote bedrijven van vaste telefonie en 70 procent van mobiele telefonie. Het aandeel is veel kleiner in netwerkdiensten, namelijk 42 procent, omdat veel multinationals in België kiezen voor internationale providers.
Het tweejaarlijkse onderzoek werd gerealiseerd met steun van de telecombedrijven Proximus, Verizon, Orange, Telenet en Dimension Data en omvat een enquête onder 1.145 organisaties, zowel bedrijven als de publieke sector. De focus lag op de 196 grote bedrijven met meer dan 200 werknemers, de doelgroep van Beltug.
Van deze bedrijven zei 62 procent dat ze liever een enkele telecomprovider hebben voor zowel vaste als mobiele diensten. De meeste kmo's willen ook een enkele aanbieder, 76 procent.
UC, cloud-acceptatie versnelt
Uit de enquête blijkt dat Belgische bedrijven in een steeds sneller tempo gebruikmaken van Unified Communications en clouddiensten. Driekwart van de grote bedrijven maakt al gebruik van UC en nog eens 10 procent is van plan UC in de komende twee jaar in te voeren, een stijging van slechts 29 procent en 15 procent twee jaar geleden. Kleine en middelgrote ondernemingen hebben UC langzamer geadopteerd, met slechts 20-35 procent, afhankelijk van hun grootte.
Microsoft is de meest voorkomende leverancier, met zijn UC-systeem Teams / Skype bij 65 procent van de grote bedrijven. Google doet het beter in het mkb, met een aandeel van 20 procent in vergelijking met 10 procent van de grote bedrijven. Bijna de helft van de bedrijven heeft ook een beleid voor de manier waarop gratis communicatie-apps zoals WhatsApp op het werk kunnen worden gebruikt en 27 procent van de grote bedrijven zegt dat ze deze apps niet voor zakelijk gebruik toestaan.
De adoptie van cloudservices is sinds de vorige enquête ook snel gegroeid. SaaS wordt gebruikt door 72 procent van de grote bedrijven, tegenover 44 procent twee jaar geleden, en 40 procent van het MKB maakt ook gebruik van SaaS. PaaS wordt gebruikt door 35 procent van de bedrijven en meer dan een derde (37%) van de grote bedrijven gebruikt IaaS. Microsoft is opnieuw de meest voorkomende aanbieder van IaaS, met een aandeel van 61 procent, gevolgd door Amazon Web Services met 35 procent en Google met 16 procent. Verschillende bedrijven gebruiken meer dan één provider.
