Internetprovider Online kampt met trage of wegvallende internetdiensten als gevolg van een storing. Op zijn website meldt Online dat het probleem bekend is en dat er wordt gewerkt aan een oplossing. De problemen treden op in meerdere regio’s. Uiterlijk 5 november moeten de problemen zijn opgelost. Een verdere toelichting ontbreekt.
Een storing van meer dan een week is bij consumentendiensten niet gebruikelijk.
Online is landelijk actief als aanbieder van diensten over DSL. In het verleden is een deel van het netwerk ontbundeld met eigen apparatuur, maar in de rest van Nederland worden diensten afgenomen van KPN.
M7 Group, waar Online onder valt, heeft in 2015 een overeenkomst gesloten om over te stappen op Vula diensten van KPN. De ontbundelde apparatuur verdwijnt dan uit de KPN-centrales. Mogelijk houden de storingen verband met deze migratie. Op het forum van Tweakers melden klanten dat ze half november te horen hebben gekregen dat het netwerk zou worden geswitcht.
