
T-Mobile bekijkt compensatie gedupeerden belstatus-storing

T-Mobile nederland gaat gebruikers compenseren die aantoonbaar meer gebeld hebben dan normaal, omdat zij tijdelijk hun belstatus niet konden opvragen. Dat stelt T-Mobile woordvoerster Priscilla Tomasoa tegenover Tweakers. Nog voor het einde van november gaat er naar de betrokkenen een schikkingsvoorstel. De belstatus-applicatie van T-Mobile werkt weer sinds vandaag, evenals de iPhone app. De functies zijn sinds juli uit de lucht geweest om storingen op te lossen. Via de belstatus konden klanten kijken hoeveel belminuten ze nog in hun bundel hadden. Oorzaak van de storingen lag in het samenvoegen van de abonneebestanden van T-Mobile met het vorig jaar overgenomen Orange Nederland.
Categories:
Companies:
Countries:
Tags:
Related Articles
Aanvullen profiel
Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.