T-Mobile heeft het T-Mobile Thuis-aanbod officieel bekend gemaakt, zoals begin februari duidelijk werd. De pakketten, prijzen en promoties zijn hetzelfde als van het voormalige Vodafone Thuis. Het enige verschil op dit moment tussen T-Mobile Thuis en Vodafone Thuis is dat T-Mobile gratis bellen naar andere vaste nummers van T-Mobile Thuis aanbiedt. Verder is vooralsnog enkel de naam veranderd van Vodafone Thuis in T-Mobile Thuis.
Ook de kortingsacties zijn gelijk. Bij triple play krijgt de nieuwe klant zes maanden lang 20 euro korting, bij double play met televisie krijgt deze zes maanden lang 10 euro korting. Bij het afnemen van een breedbandabonnement heeft de klant een jaarcontract, de andere onderdelen, zoals televisie en vaste telefonie, kan elke maand aan en uitgezet worden. Dat bood Vodafone Thuis ook zo aan.
Door geen wijzigingen in de pakketten door te voeren, kunnen bestaande contracten automatisch worden overgezet naar T-Mobile Thuis. T-Mobile hoeft ook niet het opzegrecht aan te bieden.
T-Mobile zal de komende week wel een aantal kleine verbeteringen doorvoeren in het tv-aanbod van Vodafone Thuis, zo liet het weten. Klanten van Vodafone Thuis worden per e-mail op de hoogte gesteld van de vernieuwingen die worden doorgevoerd tijdens een softwareupdate.
Begin augustus werd bekend dat de verkoop van Vodafone Thuis voor de Europese Commissie een voorwaarde was om in te stemmen met de fusie tussen Vodafone en kabelaanbieder Ziggo. Diezelfde maand werd de verkoop aan T-Mobile aangekondigd. ACM gaf daar eind november groen licht voor. T-Mobile heeft ook het platform en medewerkers van Vodafone overgenomen, als onderdeel van de transactie.
Weinig overlap T-Mobile mobiel en T-Mobile Thuis
Er is veel ruimte voor T-Mobile om voormalige Vodafone Thuis-klanten ook binnen te halen voor één of meer mobiele abonnementen van T-Mobile. De overlap tussen T-Mobile mobiel en T-Mobile Thuis is namelijk beperkt.
1 procent van alle T-Mobile klanten nam al een vast-internetabonnement af bij Vodafone Thuis in het derde kwartaal van 2016. Voor afname van een tv-abonnement en voor een triple play bundel (tv, vast internet, vaste telefonie) gelden dezelfde percentages, aldus cijfers van Telecompaper op basis van het Consumer Panel. Omgekeerd had 12 procent van de Vodafone Thuis-klanten (vanaf 15 februari dus T-Mobile Thuis) in het derde kwartaal van 2016 al een mobiel abonnement bij T-Mobile.
Dit betekent dat het merendeel van alle klanten van wat nu T-Mobile Thuis is, nog geen mobiel abonnement heeft bij T-Mobile. Omgekeerd had 40 procent van alle Vodafone Thuis-klanten in het derde kwartaal ook een mobiel abonnement bij Vodafone, aldus Telecompaper-cijfers. T-Mobile Thuis telt volgens T-Mobile zelf circa 150.000 klanten, waarvan ongeveer 90 procent een multiplay-pakket afneemt: een combinatie van televisie, vaste telefonie en vast internet. Hiervan hebben er dus 60.000 één of meer Vodafone Mobiel-abonnementen.T-Mobile liet eind januari weten dat het alle klanten van Vodafone die een mobiel abonnement hebben bij Vodafone én een Vodafone Thuis-abonnement (nu dus T-Mobile Thuis), de mogelijkheid zal bieden om over te stappen naar een mobiel abonnement van T-Mobile. Dit geldt ook als het huidige abonnement nog loopt en de eventueel bij het abonnement inbegrepen mobiele toestel nog niet is afbetaald. T-Mobile neemt de kosten van de afkoop voor zijn rekening en brengt geen aansluitkosten in rekening. Het is nog onbekend hoe lang de actie zal gaan lopen. T-Mobile riep al wel een speciale website voor het aanbod in het leven.
