T-Mobile Nederland heeft in het eerste kwartaal een omzet geboekt van 421 miljoen euro, een groei van 0,7 procent op jaarbasis. De groei was een gevolg van een groter abonnee-bestand in mobiel, met name in contractabonnees, hogere opbrengsten uit de verkoop van toestellen door een sterke vraag naar smartphones en resterende effecten van een eerdere boekhoudwijziging, het gevolg van het beeindigen van het onbeperkt meenemen van belminuten. Daar stond het lagere tarief voor gespreksafwikkeling tegenover en Deutsche Telekom wijst tevens op de verzwakte economie (GDP -1,1%). Ook daalde het aantal abonnees in 'vast'.
De mobiele dienstenomzet was 341 miljoen euro (-0,3%) en de omzet uit handsets, wholesale en T-Mobile Online (de 'vaste' activiteiten) was 80 miljoen (+5,3%). Daarnaast maakt T-Mobile voor het eerst een uitsplitsing bekend naar consument en zakelijk. De consumentenmarkt was goed voor een omzet van 325 miljoen euro (-1,2%) en op de zakelijke markt was de omzet 81 miljoen (+11%).
Het bedrijfsresultaat (aangepaste EBITDA) kwam uit op 115 miljoen, een groei van 40 procent en een marge van 27,3 procent (vorig jaar 19,6%). Het investeringsbudget (capex) was 19 procent lager op 44 miljoen euro, waardoor de 'cash contribution' (EBITDA minus capex) met ruim 150 procent groeide tot 71 miljoen euro. Het personeelsbestand kromp op jaarbasis met 0,3 procent. Ook profiteerde T-Mobile van lagere retentiekosten (zie onder).
T-Mobile NL verloor in het kwartaal 53.000 abonnees tot 4,856 miljoen. Er was groei in contractabonnees (+57.000 tot 2,988 miljoen), maar krimp in prepaid (-110.000 tot 1,868 miljoen). De churn was gelijk aan die van het voorgaande kwartaal: 2,9 procent. De ARPU bedroeg 23 euro, verdeeld over 35 euro voor contractabonnees (-8,0% op jaarbasis) en 5 euro voor prepaid (onveranderd). De 'subscriber acquisition costs' kwamen uit op 120 euro per nieuwe abonnee (+30%) en de 'subscriber retention costs' waren 190 euro per behouden abonnee (-8,7%). Het aantal belminuten per abonnee per maand was 134 (-7,6%).
Op de breedbandmarkt liep het aantal abonnees in het kwartaal terug met 2.000 tot 282.000. In totaal, inclusief smallband, waren er 291.000 abonnees per eind maart.
