[NL]
TeleCats BV levert nieuw IVR-systeem aan NRS BV
TeleCats heeft aan NRS een nieuw IVR-systeem geleverd. Het nieuwe systeem is flexibeler en daarmee afgestemd op de toekomstige gebruikseisen. Veehouders kunnen op het IVR-systeem inbellen en zodoende de inseminator bestellen. Daarnaast kunnen via het nieuwe systeem tal van aanverwante producten besteld worden.
Het Telios platform van TeleCats stelt NRS in staat om snel en flexibel in te spelen op de actualiteit. Bij de overgang naar de nieuwe IVR-omgeving hebben dialoogexperts van TeleCats in samenwerking met NRS gewerkt aan de voice-dialoog. Omdat het systeem de core business van NRS ondersteunt, is het geheel redundant uitgevoerd waardoor beschikbaarheid gegarandeerd is.
Klaas Horneman van NRS: “Onze keuze voor TeleCats is enerzijds ingegeven doordat ze hun sporen ruim verdiend hebben in de markt en anderzijds doordat ze goed in staat waren zich in te leven in onze materie. Het uiteindelijke resultaat voldoet aan onze verwachtingen”.
NRS BV is gespecialiseerd in dataverzameling, fokwaardeschatting, managementondersteuning, kengetallen en automatisering op het terrein van de rundveeverbetering en veemanagement
TeleCats BV uit Enschede is aanbieder van innovatieve voice response en spraakherkenningstoepassingen t.b.v. het automatiseren van telefoongesprekken.
