De telecomsector zit in een overgangsfase van oud naar nieuw. Alles wordt anders, zo is het gevoel. Dat concludeerde Ed Achterberg van Telecompaper op het congres Connected 2014. Het Telecompaper-congres belichtte ditmaal de impact van nieuwe diensten en netwerken. In zijn openingspresentatie belichtte Telecompaper-directeur Achterberg de sector en hoe die er voor staat.
De ‘oude’ trends in vaste netwerken zetten zich nog wel door, maar vlakken ook af. Kabel en FttH groeien nog steeds ten koste van DSL, maar FttH groeit niet meer zo snel als eerst. DSL voorziet nog steeds in een behoefte. Een andere trend hangt daarmee samen: de perceptie verandert van wat 'snel internet' is.
Telecompaper vraagt al enkele jaren in het Telecompaper Consumer Panel wat consumenten nodig denken te hebben aan breedband, nu en over enkele jaren. Een paar jaar geleden was snelheid nog alles, maar voor een grote groep blijkt 50 Mbps nu goed genoeg. Op de vaste lijn wordt het aantal minuten minder relevant.
Ook in mobiele diensten is veel veranderd. In tien jaar tijd is de gemiddelde omzet per simkaart meer dan gehalveerd. De trend naar onbeperkte bel- en sms-bundels wordt steeds sterker, want veel van het gebruik is verschoven naar WhatsApp, Facebook/Facebook Messenger en andere OTT apps. De omzet van tv-diensten is in tien jaar tijd 20 procent hoger geworden.
Operators reageren door te snijden in het aantal producten en diensten. Minder merken, minder pakketten. Prepaid is aan het verdwijnen, ook de belminuten zijn een steeds kleiner deel van de omzet.
Gaandeweg verdwijnt ook het onderscheid tussen apparaten. Vroeger had elk apparaat een eigen taak: je had een vaste telefoon, een tv. De behoefte verschuift naar ‘connected zijn’, over 3G, 4G, Bluetooth, WiFi en combinaties daarvan.
Dat vraagt om een nieuwe manier om netwerken in te richten. De branche staat de komende jaren voor die uitdaging.
