Telenet blijft het internet in zijn One-abonnementen 'onbeperkt' noemen, zo zegt de provider na klachten in het consumentenprogramma De Inspecteur. Wel gaat Telenet de beperkingen duidelijker communiceren op zijn website.
Tegenover Radio 2 geeft Telenet bij monde van woordvoerder Isabelle Geeraerts toe dat 'wat extra duiding over het abonnement ontbreekt': "Onbeperkt staat gelijk aan 40 GB in het binnenland en 20 GB in het buitenland. We zullen onze website aanpassen."
Telenet verving in april zijn Wigo- en Yugo-abonnementen door de One-bundels. De provider adverteert met onbeperkt mobiel internet, maar in werkelijkheid worden klanten die meer dan 40 GB op één SIM-kaart gebruiken, teruggezet naar een snelheid van 512 Kbps.
'Onbeperkte' bundels worden onderzocht door BIPT
De Belgische telecomwaakhond BIPT is al een aantal maanden bezig met een onderzoek naar 'onbeperkt' internet in combinatie met een fair use policy (FUP). Dit aanbod kan volgens de waakhond strijdig zijn met de EU Open Internet Verordening.
Het BIPT consulteert tot en met 17 september een richtsnoer voor aanbieders. In dat richtsnoer legt de waakhond een aantal regels vast. Zo kunnen aanbieders toegang tot internet niet afsluiten zodra het volume van de FUP bereikt is en mogen zij het volume niet zo laag instellen dat maandelijks meer dan 10 procent van de klanten de limiet overschrijdt.
