Netcracker Technology heeft aangekondigd dat Telenet live is gegaan met Netcracker's Digital BSS. Het nieuwe systeem zal de operator helpen bij het stroomlijnen, vereenvoudigen en standaardiseren van factureringsprocessen, het sneller leveren van nieuwe diensten en het bieden van een betere klantervaring in alle bedrijfsonderdelen, aldus de leverancier.
Telenet gebruikt Netcracker's klantinformatie- en orderbeheer, klantenzorg en probleembeheer, loyaliteitsbeheer, contract- en SLA-beheer en configuratie-, prijs- en offertesystemen. Het heeft ook Netcracker's Revenue Management-aanbiedingen geïmplementeerd, waaronder Online Charging System, Converged Rating & Charging, Customer Billing Management, Collections Management, Voucher Management en Active Mediation.
Telenet zal ook de OSS-mogelijkheid van Netcracker blijven gebruiken voor het beheer van netwerkbronnen.
