UPC Nederland heeft 21.000 klanten verloren in het vierde kwartaal van 2013, ten opzichte van een kwartaal eerder. Het totaal aantal klanten kwam eind vorig jaar uit op 1.634.000.
De omzet steeg sequentieel met 1,7 procent naar 234,4 miljoen euro. De operationele winst steeg met 5 procent naar 139,2 miljoen euro, volgens UPC met name door verdere kostenbeheersing via de commerciële en operationele vereenvoudiging die in de tweede helft van 2013 is doorgevoerd.
Volgens UPC Nederland steeg het aantal klanten met een internetabonnement met 14.500 naar 1.608.000. Het totaal aantal abonnementen bleef ten opzichte van Q3 van 2013 gelijk op 3.683.000. Er zijn inmiddels ruim 210.000 UPC-klanten die de Horizon mediabox gebruiken.
In heel 2013 zag UPC het aantal internet abonnementen met 43.000 stijgen. Het aantal multi-play-klanten steeg met 30.000 naar 1,1 miljoen. UPC verloor 97.900 klanten over heel 2013 en eindigde op 1.633.900. Een jaar eerder had UPC nog 1.731.800 klanten. Door de aanhoudende concurrentiedruk daalde de omzet volgens UPC wel licht: van 955,6 miljoen euro in 2012 naar 935,3 miljoen euro in 2013.
Het aantal tv-klanten daalde met bijna 100 duizend gedurende 2013 naar 1,632 miljoen. Er waren 1,1 miljoen digitale (+analoge) tv-klanten eind 2013 (+2,8%) en bijna 524 duizend analoge tv-klanten (-19,6%). Tegelijk steeg het aantal vaste telefonieklanten met 52.400 - ofwel 5,6 procent - naar 982.900 aan het einde van december 2013.
Het vorig jaar geïntroduceerde 'Alles-in-1" standaard' abonnement met 120 Mb/s internet en 15 HD zenders slaat volgens UPC aan. Een kwart van alle UPC-klanten heeft nu minimaal een dergelijk abonnement. UPC eindigde 2013 met circa 3.000 mobiele abonnees, tegen 4.700 in het voorgaande kwartaal en 3.500 in Q4 van 2012.
UPC stelt in 2014 zich te focussen op de verdere uitrol van WiFi-hotspots via de routers van zijn klanten. In april 2014 moet de uitrol afgerond worden. UPC verwacht dan zo'n 500.000 WiFi-hotspots beschikbaar te hebben in zijn marktgebied. In april wil de kabelaanbieder ook in zijn hele marktgebied een minimumdownloadsnelheid van 120 Mbps kunnen bieden.
