Minister van Telecommunicatie Vincent Van Quickenborne is van mening dat Proximus in gebreke is gebleven bij de communicatie rond de problemen met het roamingnetwerk. Afgelopen zaterdag kampte dit netwerk met de nodige opstoppingen op dit netwerk waardoor klanten te maken kregen met slechte verbindingen. De politicus vindt dat Proximus ernstig tekort is geschoten met de communicatie hierover naar de klant en daarom moet het bedrijf met een schadevergoeding over de brug komen. Daar wil moederbedrijf Belgacom echter niets weten. Volgens Belgacom is er juist wel goed gecommuniceerd en wuift het voorstel van de minister dan ook weg. Een Belgacom-woordvoerder liet tegenover de website Datanews.be weten dat de problemen te maken hadden met "een samenloop van omstandigheden: het wisselweekend, de drukte op de wegen, files en regenweer."
